قول دادن زمان دقیق ریسک دارد، ولی نگفتن هیچ زمانی ریسک بیشتری دارد. راه میانه، بازه واقعبینانه است.
بهجای «ارسال فوری»، بازه بنویسید: «۲ تا ۴ روز کاری». بازه، هم قابل دفاع است هم قابل اندازهگیری.
زمان آمادهسازی خودتان را هم در بازه حساب کنید، نه فقط زمان حمل.
اگر شهر مقصد پوشش کندتری دارد، همانجا در صفحه محصول بگویید. شفافیت پیش از خرید، شکایت پس از خرید را کم میکند.